Privacy Policy

1. Titolare e contatti

Il titolare del trattamento è Roberto Graziani, gestore di AdottaCuccioli.it, con recapito in Via Roma 128, 88900 Crotone (KR), Italia.

Per informazioni e richieste relative ai tuoi dati personali puoi scrivere a info@adottacuccioli.it o al recapito postale indicato.

2. Dati, finalità e basi giuridiche

• Navigazione e sicurezza: indirizzo IP, informazioni del browser, richieste al server, log ed elementi di sessione, per erogare il sito, prevenire abusi e risolvere problemi. Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza e al funzionamento del servizio.
• Account e collaborazione: nome, cognome, email, password conservata in forma di hash, telefono ove richiesto, territorio, tipo di collaboratore, nome e descrizione dell'associazione, foto profilo e informazioni della richiesta di collaborazione. Servono a registrarti, verificare l'account, valutare e gestire la collaborazione, inviare comunicazioni di servizio e gestire l'attività degli annunci. Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto e misure precontrattuali.
• Annunci e Community: contenuti, fotografie, autore, località dell'animale, contatti pubblicati, commenti, reazioni e segnalazioni, per pubblicare e moderare i contenuti e favorire le adozioni. Basi giuridiche: esecuzione del servizio richiesto; legittimo interesse alla moderazione, alla prevenzione degli abusi e alla tutela dei diritti.
• Contatti e assistenza: recapiti e contenuti che ci invii per ricevere una risposta. Base giuridica: gestione della richiesta e del servizio; per i dati forniti attraverso la chat viene richiesto il consenso descritto sotto.
• Statistiche interne: conteggi di annunci, adozioni e interazioni; per i QR vengono registrati provenienza della scansione, data e un hash ricavato da IP, browser, annuncio e provenienza per limitare duplicazioni. L'hash è un dato pseudonimizzato, non una garanzia di anonimato. Finalità: misurare l'utilizzo delle locandine e del portale; base giuridica: legittimo interesse alla valutazione del servizio.
• Marketing tramite Meta Pixel: solo con il consenso facoltativo descritto nella sezione cookie, per misurare visite e campagne e consentire le elaborazioni pubblicitarie di Meta.
• Obblighi e difesa dei diritti: i dati necessari possono essere trattati per adempiere obblighi di legge o gestire contestazioni, sulla base dell'obbligo legale o del legittimo interesse alla difesa.

I dati provengono da te, dalle tue interazioni e, per i contenuti pubblici, dai collaboratori che li inseriscono. Non pubblicare dati personali di terzi senza un idoneo presupposto. Per inviti a collaborare possono essere utilizzati recapiti professionali pubblicamente disponibili, per un contatto pertinente; puoi chiedere di non riceverne altri.

I campi obbligatori sono necessari per la funzione richiesta: senza di essi potresti non poter creare un account o pubblicare un annuncio. I consensi chat e marketing sono facoltativi e indipendenti. Puoi consultare gli annunci senza accettarli e chiedere assistenza via email.

3. Contenuti pubblici e destinatari

Annunci, autore, dati di contatto inseriti per l'adozione, profili pubblici delle associazioni e contenuti pubblicati nella Community possono essere consultati da chiunque, condivisi e indicizzati dai motori di ricerca. La località rappresentata nella mappa è la provincia dell'annuncio, non l'indirizzo dello stallo.

I dati non pubblici sono accessibili agli amministratori e agli operatori autorizzati secondo le loro funzioni. Possono essere trattati da fornitori di hosting, manutenzione, posta elettronica e assistenza, incaricati quando applicabile come responsabili del trattamento, e comunicati alle autorità nei casi previsti dalla legge. Puoi richiedere informazioni sui destinatari scrivendo al titolare.

Quando contatti un'associazione o un volontario tramite recapiti esterni, questi gestisce direttamente la successiva relazione e i dati ricevuti secondo le proprie responsabilità.

4. Chat di assistenza tawk.to

Quando abilitata sul portale, la chat utilizza la piattaforma tecnica tawk.to. Prima del suo caricamento puoi autorizzare il servizio nelle preferenze cookie. Il widget conserva il proprio modulo di consenso per i dati della conversazione: sono due scelte con finalità distinte, nessuna delle quali autorizza il marketing.

Possono essere trattati nome, email, contenuto dei messaggi ed eventuali allegati forniti, insieme a IP, browser, pagine visitate e identificativi tecnici di sessione. Servono a collegarti agli operatori, gestire la conversazione e rispondere anche alle richieste lasciate offline. Non inviare password, documenti d'identità o dati sanitari personali non necessari.

tawk.to opera come fornitore del servizio e responsabile per i dati trattati per nostro conto, secondo il relativo accordo sul trattamento. Per le proprie attività autonome si applicano le informative del fornitore.

Il periodo stabilito dal titolare per conversazioni, messaggi offline e relativi allegati è di 30 giorni dalla chiusura della conversazione o dalla ricezione del messaggio offline. La cancellazione deve essere eseguita dagli amministratori anche nel cestino tawk.to: il widget non applica automaticamente questo termine. La chat viene attivata solo dopo aver predisposto questa procedura. Eventuali copie esportate o ricevute via email seguono lo stesso termine.

Questo termine riguarda le copie operative sotto il nostro controllo. Il fornitore segnala possibili copie di sicurezza fino a 90 giorni dopo la cancellazione e conservazioni imposte dalla legge, secondo la propria documentazione sulla conservazione. Una conservazione ulteriore da parte del titolare è limitata ai dati strettamente necessari per obblighi legali o specifiche contestazioni.

Riferimenti: Privacy Policy tawk.to e accordo sul trattamento dei dati.

5. Cookie e tecnologie analoghe

Gli strumenti tecnici supportano autenticazione, sicurezza e sessione. La preferenza sui servizi facoltativi è salvata sul dispositivo nella memoria locale con chiave adottacuccioli-consent-v1, versione, data e scelte, per sei mesi. Questa memoria serve a rispettare le tue scelte, non a profilarti. Se la cancelli o il browser non la rende disponibile, il sito non presume il consenso.

• Chat: nessuno script tawk.to viene eseguito dal portale prima della specifica accettazione. Il fornitore può usare cookie di sessione come twk_idm_key e TawkConnectionTime, identificativi tawk_uuid_* (indicativamente sei mesi) e memoria locale twk_token_*. Le durate tecniche non coincidono con il periodo di conservazione delle conversazioni. Dettagli del fornitore.
• Meta Pixel: viene caricato soltanto dopo il consenso marketing. Comunica a Meta informazioni sulla visita, URL, browser e identificativi; può usare cookie quali _fbp e _fbc, tipicamente fino a 90 giorni. Meta può collegare queste informazioni ad altre attività e al tuo account, secondo le proprie politiche. Cookie Meta e Privacy Meta.

Dal footer puoi riaprire Preferenze cookie, rifiutare tutti i servizi facoltativi oppure scegliere separatamente. Nessuna casella è preselezionata al primo accesso. La semplice navigazione non vale come consenso.

La revoca ricarica la pagina per interrompere gli script già avviati e rimuove i dati tecnici del servizio accessibili al nostro dominio. Non può cancellare cookie su domini di terzi o conversazioni già inviate: per questi dati usa le impostazioni del browser o esercita i tuoi diritti. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente.

6. Altri servizi esterni e trasferimenti

Le mappe provinciali già presenti usano OpenStreetMap/Nominatim e risorse Leaflet distribuite da unpkg. Avvicinandoti alla mappa vengono richieste risorse a questi fornitori, che ricevono dati tecnici come l'IP e la località geografica ricercata; non viene richiesta la geolocalizzazione del tuo dispositivo. Consulta l'informativa OpenStreetMap. Alcune pagine di accesso e dell'area riservata richiedono inoltre font a Bunny Fonts. I collegamenti a WhatsApp, Facebook e Instagram aprono servizi esterni con proprie informative.

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo. tawk.to dichiara trattamenti negli Stati Uniti e l'uso del Data Privacy Framework, di protezioni contrattuali o di altri meccanismi ammessi. Per i trasferimenti si applicano, secondo il destinatario e il servizio, decisioni di adeguatezza o garanzie come le clausole contrattuali standard, con le eventuali misure ulteriori necessarie. Puoi chiedere al titolare informazioni e copia delle garanzie applicabili.

7. Conservazione degli altri dati

I dati di account e collaborazione sono trattati per la durata del rapporto e successivamente nei limiti necessari per obblighi, sicurezza e gestione delle richieste. I contatti diversi dalla chat sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e le eventuali contestazioni; il criterio è la finalità concreta e non la conservazione indiscriminata.

La cancellazione dell'account non rimuove automaticamente gli annunci già pubblicati e l'indicazione del loro autore. Per cancellazione, anonimizzazione o rettifica dei dati personali nei contenuti pubblici puoi contattare il titolare, che valuta la richiesta e gli eventuali presupposti di ulteriore conservazione. Lo stesso vale per commenti, statistiche pseudonimizzate e copie di sicurezza: eventuali limitazioni alla cancellazione devono essere motivate.

8. I tuoi diritti

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, compresa l'opposizione al marketing, e revocare i consensi facoltativi. Per i trattamenti fondati sul legittimo interesse puoi opporti per motivi connessi alla tua situazione.

Scrivi a info@adottacuccioli.it indicando la richiesta e i dati utili a individuare account o conversazione. Potremo chiedere informazioni proporzionate per verificare la tua identità. Il riscontro avviene di regola entro un mese, con eventuali proroghe motivate nei casi previsti dal GDPR.

Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Le regole automatiche di gestione dell'attività dei collaboratori possono essere sottoposte a verifica dell'amministratore contattando lo stesso recapito.